В кредитный отчет входят сведения о действующих и закрытых кредитах, картах и займах, а также о своевременности платежей и просрочках. По словам Гамзаева, там могут отражаться долги за ЖКХ и связь, взыскание алиментов, судебные разбирательства по финансовым обязательствам и процедуры банкротства. Банки, микрофинансовые организации и государственные структуры передают эти данные в бюро кредитных историй; информация об одном человеке может храниться сразу в нескольких бюро.

Средний кредитный балл в России в этом году составляет 584 из 999. Самые высокие показатели — в Москве и Московской области (643), Санкт-Петербурге и Ленинградской области (629), Калужской области (625), Калининградской области (622) и Удмуртии (621).

Чтобы поддерживать хорошую историю, эксперт советует платить по обязательствам вовремя и следить, чтобы ежемесячные выплаты по всем кредитам не превышали 30% дохода. Также он рекомендует не становиться поручителем или созаемщиком по рискованным займам, не копить долги за ЖКХ, связь, штрафы и налоги, а ненужные кредитные карты закрывать. Тем, кто только начинает пользоваться кредитными продуктами, Гамзаев предлагает рассмотреть небольшую карту с погашением долга в льготный период или небольшой кредит, если в нем действительно есть необходимость.

Записи хранятся в бюро семь лет после последнего изменения, однако сильнее всего на оценку влияют события за последние пять лет. Платно «стереть» или обнулить историю нельзя: такие предложения эксперт назвал частым мошенничеством. Оспорить можно ошибочные сведения или данные о кредите, который человек не оформлял. Если просрочки уже появились, сначала нужно их погасить; при финансовых трудностях стоит заранее обратиться в банк за реструктуризацией или кредитными каникулами. Регулярная проверка отчета помогает обнаружить ошибки и понять, что требует улучшения.