Для участия нужно быть авторизованным пользователем программы лояльности Familia. При первой подходящей покупке в магазине выдадут буклет и стикеры. Их количество за один чек не ограничено, но буклеты и наклейки предоставляют, только если они есть в наличии. Сумму покупки считают после действующих скидок и списания бонусных баллов. Подарочные карты в накоплении не участвуют.

Стикеры начисляют и за интернет-заказы или покупки через приложение, если оплатить их на кассе розничного магазина. При онлайн-оплате банковской картой и доставке в постамат наклейки не выдаются.

Накопленные стикеры можно обменять на скидку с 1 по 31 января 2027 года включительно. Для этого нужно прийти в магазин, авторизоваться в программе лояльности по номеру телефона или QR-коду виртуальной карты и предъявить заполненный буклет на кассе. Сотрудник проверит наклейки и применит скидку; буклет после этого заберут. Оплатить покупку онлайн со скидкой нельзя, в том числе при получении заранее оформленного заказа расчет должен пройти на кассе магазина.

Размер скидки зависит от числа собранных наклеек: 8 стикеров дают 10%, 12 — 15%, а 16 — 20%.