Около 41% опрошенных связывали надежды на выплату долгов с будущим повышением зарплаты или премиями. Остальные искали спасение в помощи близких, подработках или режиме тотальной экономии, а 1% и вовсе рассчитывал на случайное стечение обстоятельств. По словам представителя компании «Нетдолгофф» Олега Малыхина, корень проблемы кроется в психологии: людям трудно признать неспособность обслуживать кредиты, к тому же многие совершают ошибку, учитывая только «чистую» сумму займа без учета переплат.

Зачастую планы заемщиков рушатся из-за банальной нехватки гибкости бюджета. Обычная болезнь, требующая трат на лекарства, становится непреодолимым препятствием, когда каждая копейка расписана на платежи. В итоге те, кто искренне намеревался следовать графику, оказываются в суде. Малыхин подчеркивает, что большинство должников, обратившихся за помощью в 2025–2026 годах, изначально имели вполне рациональные намерения, но столкнулись с объективными экономическими обстоятельствами, которые невозможно было просчитать при оформлении кредита.