Регулятор усмотрел в действиях банка признаки нарушения закона о защите конкуренции. Рекламные предложения, транслировавшиеся через официальный сайт, личные кабинеты и мобильное приложение, создавали у клиентов ложные ожидания о получении выгоды за активацию инвестиционных счетов. Согласно предписанию службы, кредитная организация обязана в течение 10 дней официально уведомить пользователей об отсутствии обещанных бонусов. Банку также предписано пересмотреть внутренние регламенты публикации информации, чтобы исключить повторение подобных инцидентов в будущем.