Бонусы действуют при бронировании через Ozon Travel и не подходят для покупок на маркетплейсе. Их нельзя перевести другому пользователю, обменять на деньги или потратить на доставку и подарочные сертификаты. Условия также запрещают списывать мили в некоторых случаях при оплате дополнительных услуг.

Согласно правилам, действующим с 19 января по 31 декабря 2026 года, на авиабилеты большинства перевозчиков разрешено направить до 5% стоимости заказа. Для участников Ozon Travel Ultra лимит на рейсы этих авиакомпаний повышается до 10%. Для «Победы» он составляет до 2%. Например, при цене билета 20 000 рублей можно использовать до 1 000 миль по стандартному лимиту, до 2 000 — при лимите 10% и до 400 миль на рейс «Победы».

На проживание в гостиницах и апартаментах стандартное ограничение — до 10%. Повышенные условия предусмотрены участникам «Мильного приключения»: на четвертом уровне милями можно покрыть до 99% стоимости размещения. Уровень зависит от суммы оплаченных заказов за предыдущие 365 дней; учитываются авиабилеты, железнодорожные билеты, отели и туры.

Списать бонусы нельзя на уже оплаченный заказ, а также одновременно с промокодом Ozon или Ozon Travel. Не подойдут бронирования, где за проживание рассчитываются непосредственно при заселении: заказ и оплату нужно оформить через сервис. Перед покупкой стоит проверить, активированы ли мили, срок их действия и доступный для конкретного заказа лимит. Итоговую сумму списания сервис показывает на странице оплаты.