Сейчас страховые компании вынуждены самостоятельно приводить данные клиник к общему знаменателю, чтобы запускать цифровые продукты. Процесс идет медленно: даже внедрение единого формата гарантийных писем не решает проблему хаоса в номенклатуре услуг. По мнению Фатьянова, сектору необходима жесткая таксономия, подобная той, что внедряет Минздрав или которую страховщики уже отработали при подаче отчетности в Центробанк.

Для перехода к полноценной цифровой среде эксперт выделил четыре критических направления. Отрасли нужны единые стандарты обмена информацией и обновление законов для легализации электронных меддокументов. Параллельно компании обязаны вкладываться в кибербезопасность: от шифрования каналов до регулярных стресс-тестов инфраструктуры. Наконец, системы должны стать удобными для конечного потребителя и врачей, чтобы автоматизация не превращалась в дополнительную нагрузку, провоцирующую профессиональное выгорание персонала.