Аналитики «К2Тех» связывают резкий рост обращений с дефицитом новых решений и сокращением поставок через параллельный импорт. Если в 2024 году спрос на сервисное обслуживание рос сопоставимо с притоком новых клиентов, то сейчас нагрузка на ремонтные службы кратно превышает расширение клиентской базы. По словам Юрия Яновского из «К2Тех», сетевые узлы достигли предела надежности: массово отказывают блоки питания, вентиляторы и линейные карты.

Ситуацию осложняет «зоопарк» из разнородного оборудования. Интеграция отечественных, азиатских и остатков западных систем создает конфликты, которые сложно диагностировать из-за отсутствия единых стандартов управления и устаревшей документации. Эксперты прогнозируют, что риски сбоев будут нарастать экспоненциально, а стабилизация ситуации возможна лишь через пять лет.

В ГК Softline отмечают, что даже исправная техника часто перестает отвечать современным требованиям безопасности и объему трафика. Тем не менее, бизнес выбирает ремонт из-за высокой стоимости полной замены инфраструктуры. В «Онланте» добавляют, что дополнительную нагрузку на системы создают хакерские атаки, ускоряющие физический износ железа. В 2026 году тренд на «реанимацию» старых серверов и коммутаторов сохранится, так как экономия десятков миллионов рублей на закупках остается для компаний приоритетной задачей.