Почти четверть россиян, прибегавших к помощи клининговых служб в течение года, ограничились разовым заказом, тогда как каждый десятый перевел поддержку домашнего уюта на регулярную основу. Опрос более тысячи человек показал, что рынок бытовых услуг постепенно меняет привычки горожан, хотя ценовой вопрос остается главным сдерживающим фактором для большинства потребителей.

Лидерами спроса остаются глубокая чистка мягкой мебели и ковров — их заказывают 64% клиентов. Следом идут генеральная уборка и мытье окон. Основной мотивацией для вызова специалистов 40% респондентов называют стремление к безупречному результату, который сложно достичь своими силами. Еще часть опрошенных ссылается на нехватку профессионального оборудования или нежелание заниматься трудоемкой работой.

При поиске исполнителей 64% пользователей предпочитают сервисы объявлений, игнорируя традиционные сайты компаний. При выборе мастера решающим аргументом в 62% случаев становится ценник. При этом 53% граждан до сих пор считают услуги клининга неоправданно дорогими. Сопоставимое число респондентов признались в психологическом барьере: они не готовы впускать посторонних в свое жилье или убеждены, что справятся с бытовыми задачами эффективнее наемных работников.