ОЭСР сравнила использование бизнесом облачных вычислений, анализа больших данных и ИИ. Самой распространенной технологией оказались облачные сервисы: их применяли 54,6% компаний, а среди крупных предприятий — 84,1%. Анализ больших данных использовали 37,7% организаций в целом и 76,1% крупных. Для искусственного интеллекта показатели составили 20,3% и 52,1% соответственно.

Преимущество больших компаний эксперты объясняют наличием ресурсов, технических возможностей и квалифицированных сотрудников. Облачные технологии доступны и масштабируемы, поэтому их внедряют и небольшие фирмы. С ИИ ситуация иная: без дополнительных мер поддержки преимущество крупных предприятий, по оценке ОЭСР, будет увеличиваться. К концу десятилетия ИИ могут применять более 80% крупных компаний — против примерно 45% в среднем по бизнесу. Это примерно в 1,8 раза выше среднего показателя.

Чаще всего ИИ используют в маркетинге и продажах, управлении и администрировании, бухгалтерском учете и финансовом контроле, а также для защиты информационно-коммуникационных систем. Такие приложения помогают анализировать рынок, профилировать клиентов, подбирать цены и персонализировать предложения. В управлении их применяют для подготовки документов, прогнозирования, работы с персоналом и планирования. Наиболее распространенные задачи — анализ текста, генерация естественного языка, распознавание речи и автоматизация процессов.

По отраслям внедрение распределено неравномерно. ИИ чаще применяют в наукоемких и технологически ориентированных сферах: ИКТ, профессиональной, научной и технической деятельности, финансах и страховании. В строительстве, транспорте, складском хозяйстве, гостиничном и ресторанном бизнесе его используют реже.