Проблемы с терминалами и отсутствие интернет-соединения стали главными драйверами спроса на наличные в небольших торговых точках, на рынках и в киосках. Статистика Центробанка фиксирует рост числа граждан, предпочитающих «живые» деньги: их доля достигла 27 процентов против 24 процентов годом ранее. Почти половина опрошенных признаются, что не готовы полностью отказаться от купюр из опасений остаться без возможности совершить покупку в критический момент.

Несмотря на этот тренд, безналичная оплата сохраняет доминирующие позиции. Дебетовые карты остаются основным инструментом платежа, при этом стремительно набирают популярность расчеты по QR-кодам через Систему быстрых платежей. Покупателей по-прежнему привлекают скорость, кешбэк и простота мобильных банков. Гендиректор Гознака Аркадий Трачук отмечает, что рост интереса к наличным не стоит списывать исключительно на технические ограничения, так как финансовый рынок успел адаптироваться к текущим вызовам инфраструктуры.