В российском законодательстве отсутствуют прямые нормы, регулирующие передачу бонусных баллов и подарочных карт по наследству. Юрист Александр Митин разъяснил, почему права на такие активы часто приходится доказывать через суд и в каких случаях закон встает на сторону граждан.

Ситуация с «цифровым» наследством остается неоднозначной: ни в Гражданском кодексе, ни в судебной практике пока нет единого подхода. По словам эксперта, исход дела зависит от того, удастся ли признать конкретный актив имущественным правом.

Сертификат как право на возврат средств

С точки зрения закона, подарочные сертификаты можно рассматривать как аванс за будущий товар. Если документ не был использован, у наследника возникает право требования возврата денег. Эта позиция опирается на положения статьей 1112 ГК РФ и подтверждается практикой Верховного суда.

Однако на пути к получению средств часто возникают препятствия:

• внутренние правила ритейлеров, запрещающие возврат;
• истечение срока действия карты, установленного магазином;
• персонализация (именные сертификаты передать сложнее, чем обычные).

Хотя закон «О защите прав потребителей» запрещает условия, ущемляющие права граждан, суды принимают противоречивые решения из-за отсутствия устойчивой доктрины по таким спорам.

Почему бонусы чаще всего сгорают

С программами лояльности ситуация сложнее. Большинство операторов прописывают в правилах, что баллы не являются имуществом и аннулируются в случае смерти участника. Суды в большинстве случаев соглашаются с этой позицией, не признавая «виртуальные единицы» объектом гражданских прав.

Тем не менее, при наличии значительных накоплений юрист рекомендует действовать официально. Необходимо направить в организацию письменное обращение с документами о праве на наследство. В случае отказа жалобу можно подать в Роспотребнадзор или суд, но важно осознавать высокий риск проигрыша, особенно в спорах о бонусных баллах.