Российский финтех-рынок задает стандарты качества, которые заставляют крупнейшие банки страны постоянно повышать планку пользовательского опыта. Первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин на полях ПМЭФ оценил позиции отечественных и зарубежных игроков, выделив наиболее сильные команды, чьи цифровые продукты вышли далеко за рамки классического банкинга.

По словам эксперта, китайская экосистема вокруг Alipay остается недосягаемым ориентиром, значительно опережая традиционные банковские структуры, которые в своем развитии застряли на уровне европейских аналогов. Внутри СНГ крайне успешным примером трансформации стала история казахстанского Kaspi, сумевшего построить уникальную модель взаимодействия с клиентами.

Что касается российских игроков, Ведяхин отдельно отметил успехи Т-банка и Альфа-Банка, подчеркнув их лидерство в части User Experience. В список компаний, задающих высокую планку конкуренции, также попали ВТБ, ПСБ и Россельхозбанк. Высокая плотность технологических решений на российском рынке создает среду, в которой отставание от конкурентов становится попросту недопустимым для любого крупного финансового института.