На конференции ЦИПР «Ренессанс страхование» и Сбер договорились о запуске пилотных проектов на базе генеративного искусственного интеллекта. Стороны намерены интегрировать нейросети GigaChat и GigaCode в клиентский сервис и разработку продуктов, чтобы автоматизировать рутинные операции и повысить скорость обслуживания застрахованных лиц.

Партнерство сфокусировано на трех ключевых направлениях. В сегменте добровольного медицинского страхования клиенты получат доступ к персонализированным сервисам на основе решений СберМедИИ. Параллельно в колл-центрах страховщика протестируют работу голосовых ИИ-ассистентов, призванных разгрузить операторов. Для инженерной команды компании запустят ИИ-помощника GigaCode, который должен сократить количество ошибок при написании кода и ускорить выпуск новых IT-продуктов.

Андрей Белевцев со стороны Сбербанка подчеркнул, что алгоритмы GigaChat уже внедряются тысячами корпоративных клиентов для обработки больших массивов данных. В свою очередь вице-президент «Ренессанс страхования» Илья Френклах отметил, что компания рассматривает нейросети не как разовый эксперимент, а как инструмент системной оптимизации. В случае успешного завершения испытаний инструменты Сбера станут частью постоянного технологического контура страховщика.