Почта России и «Салют для бизнеса» договорились о запуске Центра компетенций по искусственному интеллекту. На конференции ЦИПР стороны закрепили партнерство, целью которого станет внедрение генеративных моделей и мультиагентных систем в ежедневные операции почтового оператора для автоматизации рутинных процессов и ускорения обработки клиентских запросов.

Работа нового центра сосредоточится на создании единой архитектуры для применения ИИ-агентов. Разработчики планируют приоритизировать сценарии использования технологий, тестировать их в пилотных проектах и масштабировать наиболее успешные решения на всю сеть. Программа также включает формирование обучающих курсов для подготовки внутренних экспертов Почты России.

Заместитель гендиректора Почты Дмитрий Чудинов подчеркнул, что интеграция нейросетей позволит радикально повысить скорость обслуживания и оптимизировать логистические цепочки. В свою очередь, глава «Салюта для бизнеса» Владимир Толмачёв отметил, что объединение технологической экспертизы Сбера с опытом почтового оператора создаст базу для тиражирования высокоэффективных цифровых кейсов.