Лидерами по частоте оформления страховок остаются россияне от 31 до 45 лет, на которых приходится 28% всех полисов. Следом идет возрастная категория от 46 до 60 лет с долей 22%. При этом динамика роста спроса на страхование оказалась практически идентичной: в группах 31–45 лет и 19–30 лет число клиентов выросло на 45–46%, а среди предпенсионеров — на 45%. Наиболее консервативно ведут себя путешественники старше 60 лет, чья доля в общем объеме застрахованных незначительно снизилась до 11%.

Покупательское поведение остается стабильным: около 90% туристов оформляют один полис в год. Чуть активнее страхуют несколько поездок россияне среднего возраста, тогда как молодежь до 30 лет реже приобретает более одного документа. Несмотря на разную интенсивность, предпочтения по странам становятся общими для всех поколений. Популярность Грузии выросла в десять раз среди молодежи и в семь раз среди туристов среднего возраста, а турпоток в Китай увеличился в среднем на 50–60%. Эксперты «Росгосстраха» связывают это с тем, что путешественники стремятся открывать новые направления, несмотря на внешние сложности, однако напоминают о необходимости подбирать покрытие под конкретные цели — от пляжного отдыха до горнолыжного спорта.