Герман Греф открыто отдал приоритет бизнесу, аргументируя это жесткой конкурентной средой, которая вынуждает компании бороться за внимание клиента. В ответ вице-премьер Дмитрий Григоренко заявил, что государство лучше справляется с этой задачей, так как его главный мотив — благополучие людей, а не прибыль. Максим Орешкин перевел дискуссию в практическую плоскость, заметив, что победит тот, у кого в распоряжении окажется больше данных.

Представители бизнеса, в частности Инесса Галактионова из МТС, призвали уйти от конфронтации в пользу симбиоза. По мнению Грефа, власть должна сосредоточиться на создании качественной инфраструктуры, а не пытаться самостоятельно оказывать конечные услуги. Прямое вмешательство государства в коммерческие ниши лишь притупляет стимулы компаний к развитию и внедрению новых технологий.

Участники форума сошлись в одном: будущее за искусственным интеллектом. Однако внедрение ИИ сталкивается с психологическим барьером: сотрудники не всегда готовы признать, что алгоритмы справляются с процедурными задачами быстрее и эффективнее людей. Государство же вынуждено искать баланс, чтобы ИИ оставался незаметным помощником, а не пугающим конкурентом для аппарата.