Председатель Социального фонда России Сергей Чирков и представители белорусского Минтруда сфокусировались на цифровизации госуслуг. Российская сторона поделилась результатами внедрения единой цифровой платформы, которая объединяет данные из налоговой, МВД, Росреестра и Бюро медико-социальной экспертизы. Система обрабатывает около 1,6 млрд запросов ежегодно, что позволяет назначать пособия при рождении ребенка или установлении инвалидности без участия заявителя.

Масштабы трансформации впечатляют: сегодня Социальный фонд оказывает 95% услуг в электронном виде, а среднее время ожидания сократилось с 30 до 4,7 дней. Уровень удовлетворенности граждан такими изменениями достиг 4,7 балла из 5 возможных. В качестве примера Чирков привел единое пособие на детей: для его оформления ведомство самостоятельно проверяет доходы и имущество семьи, отправляя до двухсот межведомственных запросов за одно обращение.

Заместитель министра труда и социальной защиты Беларуси Юлия Бердникова подтвердила, что цифровая трансформация стала ключевым приоритетом для обеих стран. Обмен опытом в этой сфере продолжится, чтобы сделать систему соцзащиты максимально удобной и незаметной для повседневной жизни граждан. Сейчас государства стремятся не просто перевести бюрократию в онлайн, а полностью изменить логику взаимодействия: от реагирования на запросы к самостоятельному выявлению нужд человека.