Пользователи ценят физический носитель прежде всего за автономность. Около 61% опрошенных опасаются остаться без средств из-за разрядившегося или утерянного смартфона. Для 62% участников исследования пластиковая карта остается важным альтернативным способом проведения транзакций, а каждый второй респондент считает критически важной возможность снять наличные в банкомате. При этом лишь 25% туристов полностью доверяют виртуальным картам, а 14% не видят разницы в удобстве между разными платежными инструментами.

По словам директора по развитию «Плати по всему миру» Павла Белова, привычка «достать и приложить» карту все еще сохраняет актуальность для трети клиентов. Исследование охватило 250 тысяч пользователей сервиса, который специализируется на выпуске карт для международных расчетов в 190 странах мира. Несмотря на развитие технологий, физический носитель остается главным страховщиком для большинства путешественников.