Исследование, охватившее более 15 регионов, вскрыло глубокие противоречия в отрасли. Около 40% компаний завершили подготовку к цифровизации, тогда как 7% перевозчиков не предприняли никаких шагов. Участники рынка не могут договориться, кто должен оплачивать переход: треть винит заказчиков, треть настаивает на расходах перевозчиков, остальные предлагают разделить затраты.

Основной барьер — нежелание или неспособность выстроить инфраструктуру. Водители и логисты опасаются отсутствия связи в удаленных регионах, нехватки обученного персонала и сбоев у операторов платформ. Дмитрий Хрущалев из «Деловых Линий» подчеркивает, что успех зависит от регистрации в ГИС ЭПД и получения квалифицированных подписей всеми участниками процесса. В свою очередь, Владимир Тарасов из «Ренессанс страхования» предупреждает: ошибки в документах неизбежно приведут к росту числа претензий и споров, где единственным аргументом останется корректно оформленная цифровая накладная.