Финансовый сектор пересматривает кадровую политику, отказываясь от стихийного расширения штата. Если раньше компании конкурировали за специалистов, ушедших из иностранных организаций, то сегодня фокус сместился на внутреннюю оптимизацию. В «Ингосстрахе» и «АльфаСтраховании» подтверждают: на смену гонке за объемами пришел избирательный рекрутинг, где каждый наем обоснован конкретной бизнес-задачей, а не просто наличием свободной ставки.

Оптимизация затронула прежде всего бэк-офисы. Компании объединяют ИТ-департаменты, маркетинговые блоки и юридические службы, стремясь контролировать фонд оплаты труда. Роль ручного труда снижают алгоритмы ИИ и нейросети, которые берут на себя проверку документов и первичную обработку обращений. В итоге потребность в массовом персонале падает, но растет спрос на узких экспертов: актуариев, риск-менеджеров и разработчиков, способных работать в условиях жестких ограничений.

По мнению экспертов, до конца года ситуация останется прежней. Массовый наем не вернется, так как компании продолжат внедрять реферальные программы и делать ставку на действующих сотрудников. Хотя страховые агенты и оценщики остаются востребованными, планка требований к их компетенциям заметно выросла. Рынок окончательно перешел к модели, где качество экспертизы важнее численности персонала.