По оценкам депутатов, сегодня около 50% протоколов собраний жильцов в стране содержат поддельные данные. Чтобы изменить ситуацию, зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева предложила запретить очные и заочные формы голосования в привычном виде. Согласно инициативе, единственными легитимными инструментами станут государственные электронные платформы. При такой схеме инициатор собрания отправляет уведомление, система формирует номерной бюллетень, а собственник голосует онлайн. Протокол генерируется автоматически, что лишает управляющие компании возможности манипулировать бумажными документами.

Законопроект также предусматривает право собственника один раз изменить свое решение в течение 72 часов после голосования. При этом передача подлинников протоколов в управляющие организации или ТСЖ исключается: документы будут поступать напрямую в Госжилинспекцию в электронном виде. Региональным властям при этом разрешат создавать дополнительную инфраструктуру для помощи гражданам, включая предоставление техники или проведение собраний «под ключ» силами муниципалитетов.

Инициатива вызвала неоднозначную реакцию. В Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций указывают на риск цифрового неравенства, отмечая, что не все жители обладают навыками работы с онлайн-сервисами. Кроме того, представители отрасли признают, что текущие процедуры Жилищного кодекса зачастую вынуждают компании идти на фиктивные решения ради проведения необходимых ремонтных работ. В то же время эксперты в области защиты прав потребителей поддерживают идею прозрачного контроля, подчеркивая, что действующая система позволяет принимать решения без ведома владельцев квартир, что уже привело к множеству судебных споров по всей стране.