Неплатежи напрямую влияют на состояние инфраструктуры: собранные средства компания направляет на ремонт оборудования и замену ветхих сетей. Чтобы дисциплинировать потребителей, ресурсники все чаще обращаются в суды. С сентября 2024 года стоимость госпошлины выросла в десять раз, а с начала 2026 года исполнительский сбор для должников увеличился с 7% до 12%. Игнорирование квитанций теперь грозит не только пенями, но и блокировкой банковских счетов, арестом имущества или запретом на выезд за границу.

Впрочем, компания оставляет пространство для маневра тем, кто готов решать проблему мирно. С начала года 341 клиент оформил реструктуризацию долга на общую сумму 44,5 млн рублей. Максимальный срок рассрочки для таких договоров достигает полутора лет. Специалисты призывают воспользоваться летним затишьем, когда счета за отопление отсутствуют, чтобы договориться о графике платежей и избежать принудительного взыскания.