Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что компания оперативно перестроила логистические процессы, однако вопрос компенсаций для пострадавших продавцов остается открытым. В отличие от обязательств перед семьями погибших сотрудников, механизмы возмещения товарных убытков селлерам пока не детализированы. Площадка предложила партнерам программы поддержки, включая отсрочки по долгам и льготное кредитование, но это не решает проблему потери основного капитала для малого бизнеса.

Ситуация вынуждает участников рынка пересмотреть подход к безопасности. Эксперты рекомендуют распределять товарные запасы между несколькими складами и площадками, а также хранить документальные подтверждения остатков вне личных кабинетов маркетплейсов. Только 5–7% продавцов сегодня имеют страховые полисы, включающие риски диверсий, что делает вопрос юридической защиты через ст. 901 ГК РФ ключевым для выживания бизнеса. Сейчас селлерам критически важно собрать акты приемки, отчеты о реализации и накладные для формирования доказательной базы на случай судебных разбирательств.