Исследование НАФИ и «Ингосстраха» вскрыло парадокс: сегмент страхования жизни удерживает лидерство на рынке, но остается непонятным для массового потребителя. Пока взносы растут на 10,7% в год, рядовые граждане продолжают воспринимать полисы либо как навязанную банками нагрузку, либо как сложную финансовую конструкцию, в которой трудно разобраться. Ситуацию подогревают и структурные изменения: с начала года запрещено заключать договоры инвестиционного страхования, что вынудило страховщиков переориентироваться на накопительные продукты с гарантированной доходностью.

Клиентское поведение остается противоречивым. Около 27% опрошенных уже имеют действующий полис, а еще 44% потенциально готовы его оформить. Основным драйвером выступает страх перед критическими заболеваниями — на это указывают 54% потенциальных покупателей. В то же время треть отказников ссылается на отсутствие видимой необходимости, а каждый пятый считает страховку слишком дорогой. Генеральный директор НАФИ Гузелия Имаева подчеркивает, что доверие к сектору напрямую зависит от прозрачности: люди должны ясно видеть связь между взносами и реальной защитой семьи, а не просто подписывать бумаги ради одобрения кредита.