Статья 10 закона «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя заранее согласовывать цену. Если мастер самовольно завысил стоимость или добавил услуги без ведома заказчика, клиент имеет право оплатить лишь среднюю рыночную стоимость выполненных работ, игнорируя фантазии исполнителя. В ситуациях, когда мастер удерживает документы или не дает покинуть помещение, необходимо немедленно обращаться в правоохранительные органы. Полицейский протокол с паспортными данными нарушителя станет ключевым доказательством для последующей жалобы в Роспотребнадзор. В судебном порядке пострадавший клиент может не только отстоять свою правоту, но и взыскать с недобросовестного исполнителя штраф в размере 50% от суммы спора.