Юрист Елена Рудакова пояснила, что изменения направлены на борьбу с манипуляциями, при которых заемщик против воли соглашался на платные опции. Теперь компании не имеют права проставлять отметки за клиента или использовать запутанные формулировки с двойным отрицанием, которые ранее позволяли вводить людей в заблуждение относительно сути сделки. Потребитель должен осознанно подтверждать каждое действие.

Согласно новым требованиям, МФО обязаны детально информировать человека о поставщике каждой допуслуги и объяснять, как отказ от нее отразится на итоговых условиях кредитования. Любое навязывание сервисов под видом обязательных условий становится вне закона, а право на отказ от них должно быть четко прописано в договоре без мелкого шрифта и скрытых ловушек.